वेरिज़ॉन ने कहा कि हजारों ग्राहकों को प्रभावित करने वाली एक बड़ी सेवा कटौती घंटों तक चली और कुछ स्थानीय 911 कॉलों को बुधवार देर रात तक हल नहीं किया गया।
“आउटेज का समाधान कर लिया गया है। यदि ग्राहकों को अभी भी कोई समस्या हो रही है, तो हम उन्हें प्रोत्साहित करते हैं कंपनी के एक प्रवक्ता ने एबीसी न्यूज को दिए एक बयान में कहा, “नेटवर्क से दोबारा जुड़ने के लिए अपने उपकरणों को पुनः आरंभ करें।”
इससे पहले, वेरिज़ॉन ने कहा था कि वह सेवा बहाल करने के लिए “रात भर काम करने” के लिए तैयार है।
कहा गया कि यह उन लोगों के लिए “खाता क्रेडिट” की पेशकश करेगा जो आउटेज से प्रभावित थे।
डाउनडिटेक्टर, एक साइट जो आउटेज पर नज़र रखती है, ने कहा कि वेरिज़ॉन ग्राहकों को बुधवार को पूर्वी समय के अनुसार दोपहर के आसपास बाधित सेवा दिखाई देने लगी।
वेरिज़ॉन, सैन फ्रांसिस्को, कैलिफ़ोर्निया, नवंबर 20, 2025 के लिए लोगो के साथ साइन इन करें। (स्मिथ कलेक्शन/गैडो/गेटी इमेजेज द्वारा फोटो)
गेटी इमेजेज़ के माध्यम से स्मिथ कलेक्शन/गाडो/गाडो
कई वेरिज़ोन ग्राहकों ने सोशल मीडिया पर कहा कि उनके फोन में नेटवर्क बार के स्थान पर “एसओएस” दिखाई दे रहा है।
के अनुसार डाउनडिटेक्टरएक समय में कम से कम 178,284 वेरिज़ोन ग्राहक प्रभावित हुए थे, लेकिन तब से यह संख्या कम हो गई है।
डाउनडिटेक्टर के अनुसार, वेरिज़ोन समस्याओं की रिपोर्टों की उच्चतम सघनता न्यूयॉर्क शहर, अटलांटा, चार्लोट और ह्यूस्टन में थी।
डाउनडिटेक्टर के अनुसार, पूर्वी समयानुसार अपराह्न 3:30 बजे तक, आउटेज से प्रभावित वेरिज़ॉन ग्राहकों की संख्या 60,000 से कम हो गई थी।
शाम 4 बजे ईटी के तुरंत बाद एक सोशल मीडिया पोस्ट में, वेरिज़ॉन ने कहा कि एक टीम “आज की सेवा समस्या को ठीक करने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रही है जो कुछ ग्राहकों को प्रभावित कर रही है।”
न्यूयॉर्क इमरजेंसी मैनेजमेंट (एनवाईसीईएम) के अधिकारियों ने कहा कि आउटेज से 911 पर कॉल करने वाले कुछ उपयोगकर्ता प्रभावित हो रहे हैं।
NYCEM ने एक बयान में कहा, “वेरिज़ॉन इस मुद्दे को हल करने के लिए काम कर रहा है।” “यदि आपके पास कोई आपातकालीन स्थिति है और आप अपने वेरिज़ॉन वायरलेस डिवाइस का उपयोग करके कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो कृपया किसी अन्य वाहक, लैंडलाइन से डिवाइस का उपयोग करके कॉल करें, या आपातकालीन स्थिति की रिपोर्ट करने के लिए पुलिस परिसर या फायर स्टेशन पर जाएं। इस बीच, आप अपडेट के लिए अपने सेलफोन वाहक की वेबसाइट या सोशल मीडिया अकाउंट देख सकते हैं।”
कई कानून प्रवर्तन एजेंसियों ने इस संभावना की जांच में घंटों बिताए हैं कि वेरिज़ोन आउटेज साइबर हमले का परिणाम हो सकता है। लेकिन अब तक, कई कानून प्रवर्तन सूत्रों ने एबीसी न्यूज को बताया कि यह विश्वास है कि आउटेज एक तकनीकी मुद्दा है और साइबर हमले या किसी अन्य नापाक कृत्य का परिणाम नहीं है।
संघीय सरकार की साइबर सुरक्षा और बुनियादी ढांचा सुरक्षा एजेंसी वेरिज़ोन को प्रश्न भेज रही है।
एबीसी न्यूज' एलिजाबेथ शुल्ज़ ने इस रिपोर्ट में योगदान दिया।
संपादक का नोट: आउटेज की संख्या पर आरोप को सही करने के लिए कहानी को अपडेट किया गया था।
